海员的工作繁重,且由于工作条件的限制,很少有时间与人交流。因此,当在船上的时候,与其他船员进行高质量的社交活动就显得更加重要了。
船上的生活是社会的缩影,一个有社交能力的人在船上和岸上都会展现智慧的一面。无论是在船上生活,还是在岸上与亲朋好友一起生活,你都应该记住,拥有令人满意的智商并不足以进行良好的社会交往,你还需要大量的 "常识",或者说是 "街头智慧"。
换句话说,高效的社交不仅需要认知能力,还需要社交智慧。社交智慧指的是了解自己,了解他人,然后交往人际关系时明智行事的能力。我们来看看社交智慧在实践中的含义:
²流利度和对话技巧:你有没有注意到你的同事在用技巧让对话更加起效?社交智慧型是指在对话时,表现出适当的幽默、真诚和机智的人,因此几乎可以与任何人进行顺利的交流。
²倾听技巧:一般来说,社交能力高的人都是很好的倾听者。这意味着他们不只是回应,而是真正关注他们所听的东西,而其他人则享受着被理解的满足感。
²自我效能感:一个有社交智慧的人,他的基本特征是能与各种类型的人相处融洽,因为他们能够适应不同的社会角色。这使他们在社会上感到自信,这就是所谓的感知社会自我效能。
²缺少争论:船舶是船员们的工作环境,有一些争论是正常的。更糟糕的是,海员在工作时间之外也每天都要和同样的人打交道。万一船上发生事故,海员们很容易互相指责,造成紧张关系。社交能力强的人会明白争吵或让他人感觉不舒服并不能解决问题,不是明智之举,而是更愿意以开放的心态倾听对方的意见。
²适当的反应: 船上的生活经常会遇到意想不到的情况,有时甚至是挑战。无论是什么级别的海员,能够针对不同情况做出相应的反应,是一个社交智慧型人才的重要特征。
²声誉管理:社交能力强意味着你对自己的交际能力有信心,但并不意味着你不在意自己给别人留下的印象。成功的平衡点在于,在保持 "真实 "的同时,能够控制自己的形象。
²精确:社交能力强的人会有效地表达出他们想说的话,内容冷静而简洁。他们交谈是为了交流,而不仅仅是为了得到回应。