数字化如何影响海员未来的工作

在航运业中，自动化技术一直都备受争议。世界经济论坛（World Economic Forum，WEF）发表的一份报告强调，自动化在疫情期间越来越重要，它的应用也正为工人们带来了一种“双重干扰”。也就是说，人们在担心技术会取代人的地位。但是随着自动化技术越来越深入到航运业的工作领域之中，我们越来越不能凭主观的担心而主张不发展。相反，接下来世界的任务是：将人、计算机、机器人有机的协调统一起来。相信大多数公司也都已着手实现在2025年之前改变工作目标、工作种类以及更新技术的目标。

所以整个逻辑是:自动化使大多数公司计划裁员，数字化使公司越来越偏向使用远程办公技术；而这两种变革都使得行业需要的人才类型发生了较大变化。

一份对来自近300家跨国公司高管的调查显示：

•43％高管表示，由于技术集成，他们准备裁员；

•41％高管表示，计划扩招合同工用来完成专业性工作；

•34％高管表示，由于技术集成，计划扩大相应的员工队伍。

这一调查结果表明，不是所有工作都有裁员的危险，专业型人才可能会更加受欢迎。有人据此预测，到2025年，人和机器的工作时间将大致相等。

关于自动化

WEF的报告还表明，疫情使劳动力市场短缺，鉴于此，雇主们可能会加快自动化进程，增加在职员工的每日工作时间，从而在下一次此类危机中能够尽快恢复。除此之外，他们也准备通过技术重组重新配置人力资源，更进一步的使用远程办公。

上述调查的其他结果：

• 80+％高管表示，正在加速工作流程的自动化，也准备扩大对远程办公技术的使用；

• 50％高管表示，将加快工作职位的自动化；

• 25+%高管表示将临时裁员，20%表示将永久裁员；

• 43％高管表示，将加大对自动化技术的投入，减少人力投资；

• 34％高管表示，由于更深入的技术整合，员工的工作范围有所扩大。

这表明，1）自动化将应用于多个领域，既包括工业制造，也包括公司内部的管理。

当今世界，每个人都处于互联网中央，我们生活比以往任何时候都更加集成。

2）随着自动化技术的推进，在线培训的需求越来越强劲。而培训内容主要是工人的软技能和交流沟通能力。

在当前，软技能的重要性前所未有，因此，海员培训的主要内容也将是沟通、协作和领导能力等。除此之外，培训机构正在根据客户需求尽量提供个性化的服务。

船员管理公司的总经理Henrik Jensen表示，航运业正在改变海员培训的方式，即使在疫情过去之后，新的培训方式也会一直延续。

疫情对远程海员培训来说实际上起到的是加速的作用。远程培训的质量与面对面培训不但没有太大区别而且能节省大量成本，这就是其备受欢迎而且飞速发展的主要原因。

但是，远程软技能培训也有其弱点。沟通、管理等是需要每日练习而且个性化非常强的一种能力，因此受培训者很可能会有一种“我本来就会，并不需要学习”的错觉，但实际上，此类软能力是由非常明显的高低之分的，只是人们很难直观的表现出来罢了。

＃1 Geofencing

这一技术是指：使用GIS系统或RFID射频识别技术创建虚拟地理边界，手机软件能在其进入和离开时触发响应。这能很方便的满足人们的培训需求。

＃2 Individualized training

这是指员工可以根据自己的需求选择特定的培训，从而提高其业务水平。

#3 VR and AR training

VR是指Virtual reality-虚拟现实技术，AR是指augmented reality-增强现实技术。VR和AR将在数字化中发挥关键作用。这两个技术也在扩张到各个领域。其中，VR更多的是用于在实际应用前帮助使用者练习，而AR则主要是用于提高服务水平，它在医疗保健领域有很多应用。

#4 24-hour resources

24-hour resources是指培训时间能够在一天中任意选择，这为受培训者提供了一个灵活的学习环境，也能够增加他们的学习兴趣。尽管是在网上进行培训，但受培训者们依然能借助先进的工具，比如模拟实验室就能让他们在家中舒适地做实验。

#5 Gamification

Gamification是指将游戏的典型元素（例如得分、与他人竞争、游戏规则）应用于其他活动领域，通常被认为是一种鼓励与产品/服务互动的在线营销技术。在培训中，这种技术给了学习者一定的时间限制，通过督促他们独立思考，来培养他们在工作场合中迅速做出反应的能力，实际上，这正是那些不能被自动化技术和机器人替代的人的关键优势。

为了实现工人、机器人和计算机之间的协调统一。作者认为，主要的促进者依然是政府。政府可以通过采取综合性措施，在教育者，技术，工人和雇主之间建立积极的协调关系，确保人力资源部门、地区政府和国家政府之间能够有效合作。

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