中远海运能源开辟“陆改水”服务新通道 全力保障能源运输通畅

国内疫情形势复杂严峻，各地疫情防控政策不断升级，部分公路运输受阻、物流不畅，给原油生产加工造成一定影响。为保障物资能够运得走、供得上，保证炼厂生产平稳有序，中远海运能源充分发挥自身优势，紧急开辟“陆改水”海上运输新通道，为企业纾困解难的同时，为该地区能源运输物流通畅做出了积极贡献。特别是针对营口鲅鱼圈疫情防控车辆管控公路运输受阻的情况，连续多次为盘锦浩业石化提供专属“陆改水”服务，截止目前，共转运5船MR原油共计约20.7万吨， 为合作伙伴解燃眉之急。

01及时响应，精心规划运输方案

3月中旬，公司收到盘锦浩业石化紧急运力请求。通过了解得知，因疫情原因营口鲅鱼圈区全域范围内车辆实行管控，禁止外来车辆进出港口。为配合营口市疫情防控工作，盘锦浩业石化依规停止了原油在营口港的汽车转运业务，急需用水运替代其他运输，来保证炼厂正常生产。获悉客户困难后，公司油轮部立即响应，组织相关人员研究讨论，充分发挥公司船队规模、船位布局优势，制定“陆改水”运输方案。第一时间派遣在青岛的瑞金潭轮全速赶到营口港装载货物，及时为客户输送加工原料，在为客户纾困解难的同时，也展现了公司应急运力的保障能力，进一步巩固了双方合作。至4月底营口恢复汽运业务时，公司为盘锦浩业转运5船MR原油。

02船岸协同，全力保障客户需求

5月初，公司客户经理再次接到盘锦浩业化工寻求帮助的电话，受疫情反复的影响，公路运输再次受阻，如果原油不能按原计划时间进厂，将面临停产风险，客户为此心急如焚，希望公司能在两天后增派船舶抵达营口港提油。想客户之所想、急客户之所急，为客户排忧解难是公司始终坚持的理念，全力保障能源运输物流通畅更是公司义不容辞的责任。公司相关业务部室再次紧急组织团队商讨解决方案，梳理附近船舶，沟通协调多方客户，互换各船型船位……一通通电话、一封封邮件，承载着客户的期盼，也见证了能源人的担当，经过努力，最终协调了在长江口航行的黎平潭轮到营口港装货。

黎平潭轮接到公司指令后，即刻调整航线，原定长江出口走北槽，但为了抢抓时间，船长立即指令将压载水排放一部分减小吃水改走南槽，并将公司指令及时通知轮机长，要求主机保持全速航行、通知大副做好配载准备。疫情期间营口港对防疫要求较高，各项相关疫情信息没有报港方之前是无法安排船舶靠泊的。为了能按时抵港装货，船舶连夜填写各类报表，准备相关资料，及时发送给营口代理。第二天一早，船舶又遇上了雾天，船长在驾驶台指挥雾航，在确保安全的前提下，始终保持全速航行，最终赶在预定的时间节点之前赶到了营口港。

03安全高效，优质服务彰显专业

为了极力保障运输服务的安全性和时效性，抵港前船舶召开船员大会对各项工作进行了详细的部署安排，明确重点和要求，做好了充分的准备，确保安全生产和疫情防控两不误。根据营口港的疫情防控政策，港口不准任何人员上下，给船舶的装货、计量等各项工作带来一定困难。船舶各职人员在公司的指导下，保持与码头、商检、代理等密切沟通，采取“云计量”的方式，精准控制货量，得到各方的一致认可，顺利按计划完成装货。

服务好客户，保障好客户，始终是能源船舶的品质追求。黎平潭轮靠泊荣兴#2泊后，应盘锦浩业化工要求本次卸货进行原油洗舱，给原本就时间紧迫的任务又增加了难度。黎平潭轮毫无怨言、不惧挑战、迎难而上，在收到指令后立即联系代理咨询盘锦海事本港原油洗舱的相关要求，得到海事同意的指令后第一时间做好报备，船长亲自指导大副按照海事要求制定原油洗舱预案，并做好风险评估。卸货期间，船员们精准操控，与港口码头密切协同、周密配合，展现了能源公司专业高效优质的服务水平。经过全船努力整个航次历时9天，圆满完成任务。盘锦浩业化工多次通过书面和电话等方式表示感谢，期待后续进一步加强业务交流，拓宽合作领域，促进共同发展，实现互惠共赢。

中远海运能源始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特殊时期更以满足客户运输需求为先，“陆改水”模式再一次彰显了能源公司的船队优势和为客户提供专业的全程物流服务的能力。保通保畅，央企使命，责无旁贷，必全力以赴。