专访 |哥仑比亚船舶管理公司CEO：航运业里，人，最重要！

世界十大船舶管理公司之一的哥仑比亚船舶管理公司首席执行官马克奥尼尔Mark O'Neil表示，航运业总是充满风险的，航运业的中心应该是人（People is the heart of the industry）航运业将过多的精力投入到数字化是错误的，我们应将更多的关注重心转移到人上来（Focus on people）。

在近期的伦敦航运周期间，信德海事网受邀参加了由哥仑比亚船舶管理公司举办的未来的船舶管理人 ‘The ship manager of the future’研讨会。

在该研讨会的主旨演讲上，Mark O'Neil多次强调了人的重要性，同时其也表示培训以及终身学习也非常重要。而航运业也充满活力需要更多的人加入进来。

奥尼尔表示，人在航运业内的重要性将持续存在，“技术和数字化只是提高人类表现(而非取代人)的工具。”

这里需注意的是，哥仑比亚并不反对数字化，事实上该公司自己在数字化上也做了相当多的工作，早在多年前就与汉莎航空一起合作专门开发自己的船舶管理平台。开发了最先进的管理优化控制室Performance Optimisation Control Room (POCR)，为船舶和岸上作业、监测性能、维护、船员管理和商业活动提供最高的优化率和效率。

“说到底，人是最重要的。不管大家在航运业内提供什么样的服务，之间的不同仅仅是与你所接受服务的人的个人接触和互动的不同。你不是被技术所说服的，而是背后的人。但目前我们所面临的真实情况是，进入这个行业的优秀的人才的匮乏。”

所有的航运公司都有人力资源部门，但他们大多数并不像其他行业那样真正致力于个人的职业发展，管理好员工的职业生涯，并确保人才留在这个行业。”

奥尼尔还表示，“未来的培训将会非常不同，以后需要更多地强调适应能力、直觉、主动学习，而不是死记硬背。”

同时，奥尼尔也表示，“作为船舶管理人，给雇员提供越来越多的培训是必要的，也是我们的责任，我们需要把培训带到招聘中心。”

据了解，哥仑比亚船管即将在菲律宾设置新的培训中心预计将在一年内开始运营。同时奥尼尔强调了为海员提供量身定制的网上培训的重要性，并表示将开发相应的系统为每一位海员提供其适合的，必须的培训。

给海员带来高质量的培训，能带来很不同的效果。

据介绍，哥仑比亚还提出了I CARE的海员管理理念，与MCTC合作，关注海员海员的饮食健康，锻炼以及心理健康。

此外，哥仑比亚还介绍到，他们还作为第一家船舶管理公司专门为其雇员设立了24小时/7天全天候的心理健康热线，只要海员有需求，任何时间都可以有心理学家为海员提供谈话服务。

按照奥尼尔的话来讲，“心理健康是一个很大的问题，不仅仅是从个人角度——我们当然希望避免自杀和精神崩溃的情况发生——从商业角度来讲也非常具有意义，因为如果有人失踪或是出现任何其他问题都能从商业角度带来许多的损失。”

实际上，该研讨会举行的当天上午，奥尼尔在国际船舶管理人协会Intermanager主办的第六届国际船东和船管高峰会议ISSS上也曾表示，航运业将过多的经历专注于数字化是错误的，人将永远是行业的中心。所有的技术必须应用于提高人的表现，而不是取代人。

“我们仍然需要人，未来可能会有更多的人从事这个行业，但(得益于数字化)能做得更好。”

延伸阅读：→Intermanager：智能科技不断发展，航运业应更关注海员意见

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