努力打造最佳营商环境——山东港口青岛港与广大客户心手相牵共克时艰

抓防疫 保供应 强服务

努力打造最佳营商环境

   ——山东港口青岛港与广大客户心手相牵共克时艰

面对新冠肺炎疫情，山东港口青岛港一方面扎实抓好港口疫情防控，一方面积极优化口岸营商环境，出台系列优惠政策和保障措施，保障国计民生重要物资的顺畅运输，和广大客户心手相牵、共克时艰。

山东港口青岛港坚持大局至上，全力打造疫情防控应急物资“绿色通道”。贯彻落实交通运输部特急明电《关于做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情物资运输保障工作的通知》和山东省港口集团的部署，会同海关、海事、铁路等口岸查验运输部门和单位，共同建立疫情物资运输保障联动机制。不讲条件、不计成本、不惜代价，对防疫物资船舶优先直靠、优先卸船、优先装车，实现船舶靠离、货物装卸、单证办理“三个零待时”。据了解，自疫情爆发以来，青岛港在海关、边检、海事等关检单位的大力支持下，特事特办，简化手续，优先作业，共接卸运送防疫物资的船舶22艘次，合计400多万件物资。

在做好自身疫情防控的同时，青岛港抓生产、强服务，优化营商环境，与客户抱团取暖、共克时艰。青岛港扎实落实山东省港口集团关于疫情防控期间的5项港口服务承诺，高标准、高质量，24小时提供优质服务，对客户承诺“对2020年2月2日零时起申请提进口重箱（内外贸集装箱）计划的，免除自2020年1月24日至2月9日期间，在码头堆场产生的库场使用费；对因物流运输等原因，导致大宗干散货和油品不能及时疏运的，在原有免费堆存期的基础上，再延长30天的免费堆存”。

青岛港还向全球主动推出集装箱班轮“四项承诺、八项保障”量化服务标准，其中，“四项承诺”包括了公平快捷的靠离泊服务承诺，船期保障率90%；安全高效的效率服务承诺，8000TEU以上船舶效率达到140自然箱/小时；实时稳定的信息服务承诺，信息服务24小时无间断；精准高效的中转服务承诺，中转箱对接率100%。“八项保障”既包括精品航线服务保障“精品航线直靠率（到港6小时内）90%以上，班期准班率90%以上，中转船舶优先靠泊”，船舶效率服务保障“推进服务流程优化，固化船舶绩效指标。8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小时（作业量≥1500自然箱），泊位效率达标率90%以上”等效率内容，也涵盖专项团队服务保障“设立服务专员，与各大船公司设立效率服务专班、精品航线服务专班，形成联动解决机制，协同提升操作绩效”，手续便捷服务保障“提供港航信息互联互通平台，实现业务线上化、电子化办理；全天候提供实时电子申报，实时电子放行，24小时应急通道保障”等贴心便利化服务等内容，实打实、硬碰硬，赢得了广大船公司、客户和社会各界的一致好评。

    青岛港广大党员组成154支党员冲锋队，团员青年组成31支青年突击队，广大职工坚守各条战线，创出了全港昼夜装车4425车、前湾港矿石昼夜装车2458车等生产佳绩，有力保障了生产企业春节期间对大宗原材料的需求，胜利实现2020年首月开门红。春节期间，青岛港集装箱船舶每昼夜作业箱量保持在3万标准箱以上，被央视新闻联播选播，登上央视平台。

下一步，青岛港将继续坚持做好疫情防控和生产经营，提效率、保畅通，全力优化营商环境，以港口的拼搏奋斗服务国民经济、区域经济的发展，为打赢疫情防控阻击战贡献海港力量。 

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