疫情下，粮食、煤炭、口罩等重点物资是怎么送到我们手上的？

航运保障民生，这样的故事其实无时无刻都在发生。

“您好，您的快递到了！”

11月25日，家住上海徐汇区的王女士收到了一份普普通通的快递——10包口罩、5瓶免洗洗手液和一些日用品。疫情常态化的当下，这些物料早已成为王女士家的日常必备。

但王女士们或许不知道，在这一系列民生物资的背后，一张张数字化的网格正在织就。从商品被装入集装箱起，整个运输过程全部被一个“最强大脑”所掌握，货运客户的信息、货物的实时地点、物流的情况……一切一目了然。

从装港到卸港，从舱位到用箱，通过一场数字化的转型，泛亚航运正在全方位地让客户服务更精准、更到位。同时，也让各类民生物资的保障更加有智慧、有效率。

运输生活物资

航运电商全面保障国计民生

疫情期间，多地交通枢纽被按下“暂停键”，充分保障人民生活物资不受影响，这对各方提出了前所未有的考验。

今年6月，家住广州荔湾的杨深，备受疫情的困扰。一道无形的隔离栏几乎拦住了整个区域的交通物流，也让杨深和其他小区居民的日常生活受到了影响——近1个月的隔离生活，没有出门采办生活用品的街坊邻居需要大量的物资来保障正常的饮食起居。

不过，这个问题并没有困扰杨深太久。很快，一车又一车产自我国东北的大米、食用油等物资先后运抵荔湾。即使大批人员因为防疫需要而隔离，但是当地人民群众的生活需求从未被隔开。

东北的大米，如何绕过疫情严峻的交通要塞，充分保障周边居民的日常生活？疫情期间，泛亚电商建立重点物资绿色运输通道，全力保证大米、小麦、稻米、高粱、玉米、面粉等各粮食类货物运输，承担了东北南下三分之一的大米运输任务，将粮食送到贸易商手上。

这背后需要归功于航运互联网的物流运输效率。即使在最为严峻的第一轮疫情期间，泛亚电商的航运物流服务网也始终在发挥着作用，无接触式线上订舱、全程物流跟踪、拖车服务从工厂端到经销商端，全程可视化无忧配送。

互联化+解决用户痛点

彰显社会责任

航运保障民生，这样的故事其实无时无刻都在发生。

大风、降温、暴雪！11月，今冬第三轮寒潮到访全国多地。赵先生是张家口一家煤炭运销公司的物流专员。一批原计划出运煤炭因天津暴雪后集港路面拥堵严重，又逢堆场机械设备故障作业受限，截至码头截关前，仍然有一批箱子未能完成正常集港。“怎么办？！这批货物，下游生产商还等着用煤发电呢！”赵先生的担忧很快就被解决了。他联系了泛亚电商的“煤炭专线”客服，客服第一时间为他申请特事特办，开辟绿色通道，经与码头联系延迟集港4小时，确保剩余的煤炭箱顺利集港上船。

煤炭运输关乎民生福祉。想客户所想，急百姓所急。泛亚航运第一时间组织力量，通过高效运输保障生产企业用煤需求。

“道路艰难，就逐个攻破。”由于煤炭货物的特性，为了保证夏季时运输的安全，泛亚航运还会要求船舶加强航行途中的巡视、测温等工作，“安全永远是第一位的。”

保运输，保民生。带着这样一种“用户至上”的坚持，泛亚航运一步步整合优势资源、解决客户痛点，充分运用数智化优势，提供“互联网+”赋能的创新解决方案，彰显了其身为航运央企的社会责任。

科技赋能

泛亚航运重新定义新时代航运电商

历史车轮滚滚向前，时代潮流浩浩荡荡。心系国计民生的同时，航运业也正在通过自我革新，让保障民生的使命更为精准，更为高效。

11月30日，工业和信息化部发布《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》，其中明确指出，围绕船舶、集装箱等航运元素开展全方位的数字化建设。航运数字化正在成为行业提质转型的重要工具。

时代的使命，政策的指引，在科技赋能产业的全新时代，航运企业不再只是“守好自己的一亩三分地”，而是纷纷转向跨界融合，网络化、智能化趋势加快，航运业进入全新的换挡时期。

面对新时代航运，泛亚航运充分运用“最强大脑”，不断升级旗下航运电商平台—泛亚电商。作为2014年搭建的国内首家为客户提供全程一站式物流服务的航运电商平台，泛亚电商通过打造一系列个性化电商产品，为广大中小客户制定个性化的全程物流运输方案，从提前策划、优先安排到过程跟踪，再到安全保障，提供最经济快捷的一体化运输服务，全力保障运输的畅通。

王女士家中的抗疫物资，杨深家中的储备粮食，赵先生客户的用煤需求，这些民生物资的背后是科技赋能后的泛亚电商织成的物流服务网，凭借全程化的运输设计方案，精细化的物流运输服务，专项化的安全运输保障，泛亚电商正在用科技的力量，全力以赴地为保障经济社会稳定运行。

与此同时，“泛亚电商”正朝着“船东产品多元化、业务模式多元化和股权结构多元化”第三方平台加速转型。电商平台的数字化加码，有助于进一步提升企业的经营效益和规模经济，也有助于市场秩序的建立，集中各类服务资源，可以说，集中式、开放型的服务平台为行业的未来发展提供了更为广大的发展空间。而在这方面，泛亚电商平台化无疑开创了行业先河，树立了行业标杆。

扩大内需战略、区域重大战略和区域协调发展战略，这对国内物流运输保障提出了新的发展要求。对于承担了国内内贸运输重任的泛亚航运来说，也提出了新的课题，要进一步推动互联网+航运建设提升物流运输效率。

“让航运更简单，让物流更经济”之于泛亚航运，不止是一个标语，更是公司所致力于传达的商业哲学。在未来，这个散改集物流的开拓者、全程物流的践行者、电商物流的先行者，仍将为民生保障，社会转型提供全方位的助力。

来源：东方网，原标题：用数字化转型让航运拥有“最强大脑”，泛亚航运为民生保障赋能