达飞+AI,航运巨头与“欧洲AI冠军”合作 信德海事网 2025-04-10 17:03

4 月 6 日,路透社发自巴黎的报道指出,航运巨头达飞海运集团(CMA CGM)与科技初创公司 Mistral AI 于周日宣布,双方达成一项为期5年价值 1 亿欧元的合作协议。双方期望,借助此次合作快速提升生产力。在特朗普关税,全球贸易局势紧张,欧美关系出现裂痕的大背景下,这两家法国企业还将此合作宣传为对本国的一种坚定承诺。

作为协议的一部分,Mistral AI的一支专业团队将常驻马赛CMA CGM总部以及CMA Media的总部——Grand Central。

CMA CGM和Mistral AI将合作开发一系列AI解决方案,优化航运和物流业务的各个环节。通过自动化索赔处理系统,能大幅提升理赔效率,减少人为错误。借助智能电商工具,为客户提供个性化服务,无论是航线查询,还是货物追踪,都能轻松实现。同时,运用OCR和自然语言处理技术,对提单、报关单等文件进行自动化处理,极大地缩短操作周期,提升整体运营效率。

在媒体业务方面,CMA Media旗下的新闻频道BFM TV将引入AI事实核查工具,这将显著提升内容的准确性与时效性,为观众带来更优质、更可靠的新闻资讯。

双方将基于大语言模型开发自主智能体,实现数据录入、报告生成等重复性任务的自动化,让员工从繁琐的工作中解脱出来,将更多精力投入到战略决策等重要工作中。并且,计划在6 - 12个月内完成核心系统部署,有望将客户服务响应时间缩短50%以上,大幅缩短每周收到关于船舶航路询问的100万封电子邮件的响应时间,从而提升客户服务质量。

近年来,CMA CGM在AI领域持续发力,累计投入已达5亿欧元。在技术联盟上,与谷歌达成价值1.5亿美元的五年合作,并与Perplexity等企业共建AI生态。在创新孵化方面,投资PoolSide、Dataiku等科技公司,助力其发展。此外,2023年CMA CGM联合创立非营利实验室Kyutai,专注于AI伦理与可持续发展技术的研发,推动AI技术的健康发展。

CMA CGM董事长兼CEO Rodolphe Saadé表示,选择Mistral AI,是因为其不仅技术卓越,更秉持欧洲数字主权理念。通过此次合作,将借助AI重塑从海运到物流、媒体的全产业链,为客户和员工创造实实在在的价值。

Mistral AI CEO Arthur Mensch则称,此次合作将加速生成式AI在实体经济中的落地。他预计,2025年公司销售额较2024年将增长10倍,致力于成为欧洲AI产业的标杆。

随着中国低成本AI模型DeepSeek的出现,让欧美科技企业感受到了巨大的竞争压力。在此背景下,Mistral AI被法国总统马克龙誉为“欧洲AI冠军”,承载着与OpenAI、谷歌等巨头竞争的重要使命。

同时,美国特朗普政府宣布的关税政策,促使欧洲企业更加重视本土技术合作。尽管CMA CGM承诺在美国投资200亿美元,但此次与Mistral AI的合作,依然凸显了其“立足欧洲、全球布局”的战略。

目前,CMA CGM和Mistral AI的合作已进入落地实践阶段。在北欧港口,他们正在验证AI驱动的船舶调度系统,确保在极端天气下也能保障运营的稳定性。通过机器学习技术,预测航线能耗,助力集团实现2050年碳中和目标。此外,还推出AI技能提升计划,为全球3.5万名员工提供培训,提升员工的AI应用能力。

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