·  CMA CGM eSolutions: ：100%数字生态系统

·  开发一系列新功能以实现客户体验数字化

·  为达飞集团客户提供新的销售渠道

·  客户为先和数字化是集团的战略核心

数字化正在深刻地改变世界经济并不断创建新的市场规则，对于企业与个人而言，适应和发展新的商业模式并相互作用也变得越来越重要。作为实现增长、差异化和绩效的杠杆，数字化使客户关系化繁为简，并能够提供完美、高效的客户体验。

今天，作为航运和物流领域的世界领先者，达飞集团隆重推出电子解决方案CMA CGM eSolutions。这是一个完全数字化的生态系统，包括在线代理和其他电子商务渠道，如电子数据交换（EDI）和应用程序编程接口（API），可实现达飞与客户之间相关信息数据的数字化传输。

可供客户使用的一系列新功能

达飞集团的绝大部分订舱都是通过电子商务解决方案实现的，其中一半是通过集团的网站平台完成的。有了CMA CGM eSolutions，当客户选择达飞承运货物时，将可以体验100%的数字化旅程。

数年来，达飞开发并推出了一整套数字化解决方案，如船期查询、运价查询、在线订舱、装运指令、单证处理、货物追踪等。如今，达飞集团通过提供新的销售渠道进一步加强客户的数字化体验，简化操作过程，促进客户提高生产力和发展业务。

新功能目前在区域或全球范围内可用，并将逐步在集团各个品牌的不同平台上推出：

电子报价ePricing：客户可实时查询自己的运价，并获得即时报价。

电子订舱eBooking：订舱流程从5步简化到1步完成，更直观、更自动化。

电子提单eBill of Ladings：全数字化提单。

电子追踪eTracking：通过电子地图可显示客户货物所在海上位置以及更新的到达时间。

电子支付ePayment：运费发票可在线支付。

电子费用测算eCharges：包括滞期、滞箱费模拟器在内的实时成本估算。

达飞将于未来几个月推出更多功能，以进一步改善集团及旗下子公司的客户体验：

提供增值服务，如保险产品

移动应用程序的新功能

现有功能的增强和持续更新

优先装船(Priority Boarding)作为达飞电子解决方案生态系统的一部分已开始提供服务

作为电子解决方案的一部分，达飞将为使用数字平台的客户提供优先装船服务，确保他们获得舱位。此项服务目前首发于印度至欧洲航线，今后将逐步对其他国家的航线以及集团旗下所有品牌开放。

锁定了货柜的舱位后，客户将能够更有效地规划他们的供应链，从而提高他们对自己客户的服务和效率。

将数字化作为集团战略的核心以预见客户需求

达飞集团董事长兼首席执行官鲁道夫∙萨德先生将数字化定义为集团发展的关键优先战略。

如今，集团的数字化战略主要基于：

集团内部专业知识的发展创新。

在关键领域与其他领先集团及初创企业建立合作伙伴关系：如区块链、人工智能、物联网。

达飞创业基金(CMA CGM Venture)，一个致力于投资创新技术的企业风险投资基金，已经在全球投资了15家初创企业（包括Nyshex、Traxens及Edray）。

ZEBOX，由达飞集团发起设立于马赛的国际初创企业孵化加速器，至2019年底吸收入驻的初创企业将达到30家。

有了CMA CGM eSolutions，客户将可以通过一个点击轻松触达所有运输需求，获得更简单、更透明的体验，在和达飞合作的整个业务之旅中享受平静与安心，从而能够更专注于加强自己的核心业务。