今天,中谷物流发布《中谷物流关于疫情期间客户服务告知书》表示,针对新一波的疫情对广大客户带来的严重影响,中谷愿与大家共克时艰,将对部分费用进行酌情减免。
详情如下:
中谷物流客户服务告知书
尊敬的广大客户:
目前,上海正处于与时间赛跑、与病毒较量的关键时期。上海的疫情不仅牵动着所有上海居民的心,也牵动着全国各地的心。关键时刻,各地医疗队伍陆续飞驰上海救援,各地救援物资陆续送至上海居民手中。封控之下,全国各地的关切与帮助,上海居民的互助与担当,让这座城市处处充满温情。在党和政府的坚强领导下,打赢疫情防控阻击战我们信心满满!
当上海按下暂停键,中谷却在努力奔跑,中谷服务始终在线!
1、上海港克服重重压力和困难,一切作业平稳有序,中谷船期稳定、靠港及时、作业正常,在送货服务方面将根据上海市交通委要求采取闭环管理措施。
2、针对疫情对广大客户带来的严重影响,中谷愿与大家共克时艰,对于2022年3月28日零时在上海港或太仓港卸船的货物,如因疫情封控影响无法正常收货的,在用箱期方面可向中谷提出申请,中谷将酌情予以折扣或减免。
3、对于2022年3月28日零时在上海或太仓提箱后,因受疫情封控影响,无法在48小时完成回重的,在场外用箱期方面可向中谷提出申请,中谷将酌情予以折扣或减免。
4、对于2022年3月28日零时起进出上海、太仓的货物,因受疫情封控影响需要修改目的港或始发港的货物,中谷将不收取额外改港费用。
5、如果客户运输的是抗疫物资,中谷将优先予以运输,并全力保证物流畅通,以及24小时全天候服务。
6、对于所有处于疫情封控区的客户及其家人们,如有任何困难,请及时与中谷当地办事处取得联系,中谷将全力以赴解决你们的困难!
抗击新冠疫情是全国人民面对的一场战役,让我们一起统一思想,坚定信心,相信万众一心,一定可以取得最终的胜利!
上海中谷物流股份有限公司
2022年4月8日
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