真情护航 温暖春运
渤海轮渡船舶深夜返航抢救急症旅客
信德海事网1月28日消息(于龙 王乙婷)“十分感谢渤海轮渡公司对我的帮助,在我生命垂危的时候,如果不是贵公司不计成本返航,我不知道还能不能回家过这个春节”。1月27日,乘坐“渤海晶珠”轮回到大连的徐先生在给渤海轮渡公司发来的感谢信中这样写到。
图 李志武
1月25日晚,家住上海闵行区的徐先生和他的父母从烟台乘坐“渤海翠珠”轮去大连探亲。23点45分,船舶开航50分钟后,徐先生的父亲急急忙忙跑到服务台求救,他的儿子突然呼吸困难、脸色惨白、昏迷不醒,几乎丧失了行动能力。
接到求助后,船舶立即启动紧急救助程序。船长、大副、客运主任等第一时间赶往客舱了解情况,3名乘船医务工作者也陆续赶到徐先生身边。通过现场诊断,医生初步怀疑徐先生是突发心脑血管疾病,用船舶配备的氧气罩为其输氧,并注射生理盐水,服用了速效救心丸……一系列急救措施后,徐先生并没有明显好转,医生建议去医院抢救。危急时刻,船长第一时间向公司调度指挥中心报告情况。渤海轮渡公司果断启动应急预案,23时58分,“渤海翠珠”轮为抢救徐先生全速返航。
船舶上,客运主任在医生指导下组织人员看护旅客,乘警组织警力维护现场秩序,协助医生救助;陆地上,渤海轮渡安全总监和船管部、航海保障部、业务部负责人以及机务部值班人员第一时间赶到调度中心指挥船舶做好靠泊准备,联系120救护车并随同到达靠泊码头,做好救护的全面准备。
图 李志武
凌晨1时,船舶安全靠泊,等候多时的120救护人员立刻登船将徐先生送去医院。凌晨2时,徐先生终于脱离生命危险。徐先生年迈的父亲拉住全程陪同他的工作人员,不住地感谢,“感谢你们不计一切代价救我的儿子,感谢渤海轮渡给了他第二次生命”。1月27日,身体恢复健康的徐先生一家再次乘坐渤海轮渡的船舶返回大连。
在这场惊心动魄的生命接力赛中,渤海轮渡公司的工作人员第一时间到达现场、全程陪同,不计成本、不计代价毅然决然安排船舶返航送徐先生就医。船岸应急反应迅速,措施有力,整个处置过程无缝衔接,争分夺秒,全力以赴跑赢了这场生命接力赛。这些真情的付出体现了渤海轮渡职工强烈的工作责任心和对旅客高度负责的态度,彰显了渤海轮渡始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,“人民至上、生命至上”的企业担当。
因为送徐先生返港造成了航班延误,有二十多名旅客没有按时赶上火车,经过船舶服务人员的耐心解释和安抚,大家都表示理解,“看到你们这么全力的救助旅客,真的很令我感动,将心比心,以后乘船我也更安心、放心了”,一位没赶上火车的大姐说道。
“真情相伴,海上家园”一直是渤海轮渡的服务品牌,这件春运大潮中的暖心事正是品牌价值的真实体现,也为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”贡献渤海轮渡的一份力量。
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