马士基全球服务共享中心成都有限公司青岛分公司开业

2021年12月17日，马士基全球服务共享中心成都有限公司青岛分公司正式开业！

马士基全球服务共享中心（成都）是马士基集团旗下六个共享服务中心之一，成立11年来，从最开始的单证中心，逐渐发展壮大成为包括客服、账单争议处理、财务、危险品管理、设备修理维护、供应链管理等团队在内的服务共享中心。为有效应对业务快速增长，青岛分公司应运而生。

马士基全球服务共享中心（成都）总经理聂冼峰先生在开业致辞中表示（上图左）：“作为世界经济的晴雨表，航运物流企业在国际贸易中扮演着重要的角色。自疫情以来，马士基为保持全球供应链的持续运转发挥着积极的作用。马士基全球共享服务中心（成都）不断提升服务水平，为公司和客户创造更多的价值。在业务范围不断扩大，特别是中国区业务迅速增长之时，我们决定设立分公司来确保业务健康发展，而青岛以其多元化的服务团队及丰富的文化内涵脱颖而出。相信青岛分公司的每位同仁能理解、践行、诠释马士基深厚的企业文化，与公司共同成长。”

聂冼峰还对马士基大中华区团队对全球服务共享中心的支持表示感谢，并希望通过更为紧密的团队协作，为客户提供更为优质的服务。

马士基大中华区青岛分公司经理周磊先生说道（上图右）：“我们衷心祝贺全球服务共享中心落户青岛，开启一段新征程。全球服务共享中心是在马士基集团内部、我们重要的合作伙伴，期待在未来双方能有更多的交流与合作。我深信青岛地区良好的产业环境、充足的行业人才储备和巨大的市场增长潜力，能够助力全球服务共享中心在青岛的高质量发展。”

去年，共享中心韩国客服团队率先在青岛进行试点，不仅成功证实了成都、青岛两地团队管理的可行性，还发现了业务潜能，加速青岛设立分公司的步伐。此外，日韩区域的客户满意度也因此得以明显持续提升。

马士基全球共享服务中心日韩区客服经理及青岛分公司负责人徐莉女士表示：“青岛拥有丰富的人才储备，尤其在日语、韩语方面，更是人才济济，这有利于我们更好的为东北亚地区客户提供支持与服务。目前，日韩客服青岛团队已经就绪，明年1月，中国进口团队也将落地青岛。”

启航蓉城，扬帆琴岛，马士基全球服务共享中心成都有限公司青岛分公司蓄势待发，未来可期！