告白气球
风吹到对街
微笑在天上飞
泛亚航运EP内贸电子订舱平台
上线3个月时间
我们对百名客户进行了调研
产品不断优化,服务逐步升级
力争让客户有最满意的体验!
今天就让我们听着周杰伦的《告白气球》
一起看看客户们与EP的精彩故事
讲述人:忙碌的玉子酱
日期:2019年6月25日
坐标:上海xx公司办公室
故事:泛亚航运终于开通EP订舱平台了!对于一个时刻需要掌握一手航程信息的客户来说,这真是激动万分的事情!
那天6点客户要求查询一个门点的费用,要是以前我肯定只能回复要明天才能确认的,可现在EP可以直接查询了,打开电脑登陆系统点一下“产品查询下单”,把相关要求输入,费用、船期都显示出来了,报价20分钟后,客户马上就下了20个柜的单子,客户还说如果我明天回复他,这单子已经是别人了。当时就感叹信息的时效性是多么的重要,直接决定一个企业可持续发展的能力!
这位“EP”粉还给我们列了一张表:
点评:人美、心细,业务能力强,妥妥代言人
讲述人:阿司匹林
日期:2019年7月13日
坐标:华北xx公司客户接待室
故事:自从泛亚航运内贸系统推行EP智能订舱以来,为客户线下订舱提供了诸多便利。EP智能订舱模式的公开性,使得航线产品多维度展示,客户在订舱时既可以进行不同航线同一港口的横向价格对比,又可以进行同一航线不同航次的纵向对比,为客户在选择上提供了便利;其次,EP智能订舱系统推行的卡级及积分服务,按照不同类别的客户给予不同程度的服务体验,从一定程度上,使客户有归属感,并成功地刺激了客户的订舱需求,形成了一个良性循环。
点评:我们很感动!感谢您的一贯支持
讲述人:宁静致远峰先生
日期:2019年8月6日
坐标:深证xx公司茶水间
故事:传统的订舱模式需要船公司销售、客服等多部门人员联动和支持,相关环节的衔接和人员的工作强度影响着实际效率。随着泛亚航运EP系统上线,智能的运价体系、实时的船期查询、高效的后台响应等一系列智能、高效的的体验,带动的是货运行业的创新,带来的是更优质客户体验;不再担心旺季、不再担忧假期,可以无忧订舱,在此给泛亚EP点赞。
点评:希望EP能继续让您体验优质服务
讲述人:王桑美滋滋
日期:2019年8月23日
坐标:辽宁营口下班回家路上
故事:在这金九银十喜迎祖国70华诞的日子里面,来讲一个关于我和EP的故事。我是营口某公司的一名操作部经理,我们公司每年在泛亚航运订舱箱量较大,平时业务操作量导致我们平时四个操作和我五个人都需要每天加班工作,自从上线EP系统后我们能按时下班了!下面我来说说EP的好:
一:方便快捷
未做EP系统前要求我们作为客户必须每周期报相应的箱量预配,整理申请运价CSO号才能给予相应价格订舱,每次市场价格变化,都需要重新申请费时费力。现如今有了EP系统后,订舱即可随时随地的按照4种不同条款,可以查询到4种不同箱型价格。即使更新价格也比较迅速的体现在系统之上。
二:价格合理,订舱扣相应信用分
EP系统会根据市场情况调整相应的价格变化,作为客户的我们会根据不同船期价格,反馈客户根据相应时间装货走船。并且订舱扣除相应的信用分这也提醒客户不要在随意过度虚占舱位,从而减轻很多不必要的工作。
三:相应积分返点
订舱走船后还会根据客户等级返还相应的积分返点,可以抵扣海运费给客户带来更多的实惠。订的越多,返还积分就会相应更高,增加客户订舱积极性及主动性,符合当前市场操作运行。
点评:希望王桑天天都能按时下班
讲述人:老陈
日期:2019年9月9日
坐标:厦门xx公司办公室
故事:EP的使用给我的工作带来了诸多便利,也给我司创造了诸多效益,用了EP后现在办公室负责操作的女同事各个都喜笑颜开,多快好省我一一道来
多:路径选择多,如漳州到潍坊的路径,可以根据船期选择从厦门转或者泉州转;通过输入目的地的送货门点,系统会自动推荐比较优惠的路径(卸港);
快:中文界面,操作简单快捷,订舱快,放舱也快;
好:货物跟踪功能齐全,问题在线反馈,专属客服一对一指导操作并处理疑难问题;
省:价格透明,积分抵扣海运费。
点评:碰到比我们自己还懂EP的客户,希望你们能天天开心
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