互联服务对海员未来的福利需求至关重要

【摄影：杨善利】

2021年7月16日：全球移动卫星通信领导者国际海事卫星日前携手海事领域的创新咨询公司——Thetius发布了一份全新的研究报告。

该报告旨在探索至2050年航海业的未来发展，就航运行业、培训机构和福利服务如何应对未来海员不断变化的需求提出了建议，进一步展示了国际海事卫星对船员福利的关注与承诺。

如未来情况持续，互联服务的必要性也将更为突显。报告显示，“至2050年，海员们将可能与岸上团队产生更多的交流和互动。”航运经济学和碳排放战略表明，船只在港口停留时间将会变短。福利服务将由面对面直接交流，向数字化形式不断发展。海员人数减少和岸上假期缩短也意味着对海员中心的依赖将减少，因此公益线上服务将变得至关重要。

国际海事卫星海上事业部总裁Ronald Spithout表示：“通过目前所获得的经验、快速变化的数字化环境，以及业内权威的观点佐证，本次发布的报告明确表明，互联服务和相关技术将在未来的海员福利中发挥关键作用。”

Thetius确定数项对未来海员福利至关重要的技术，而国际海事卫星则为这些技术的普及与采用提供支持。

报告指出，至2050年，海员都将出生于数字化时代，但在船上使用人工智能（AI）、3D打印和扩展现实（XR）技术，仍需要高水平的技术培训。

Spithout还表示：“我们充分意识到海员为保持全球经济正常运转做出的不断贡献。这份全新报告的内容中还包括了建立一个保护全球海员权益的组织以及对当地海员服务进行紧急战略审核的建议。在这方面，国际海事卫星正倾尽全力来支持海员。我们正通过提升互联和数字化服务来支持安全、长期的职业发展和海员福利，并持续与慈善机构、船东和管理人员合作，以提供更好的福利服务。”

在发布本报告的同时，国际海事卫星正积极准备将于2021年第三季度推出的升级版Fleet Hotspot——一个基于Fleet Xpress服务的船员上网界面，该服务将独立于船只的运营带宽。

Spithout表示：“升级的Fleet Hotspot服务将为海员带来令人振奋的全新功能，包括创建个人的‘Fleet Hotspot’账户及在多台设备上共享个人积分。”

对于互联服务，业界有不同声音

前段时间，澳大利亚塔斯布尔海员基金会为新南威尔士州、西澳大利亚州和维多利亚州的9个港口提供了Wi-Fi服务，并计划将其范围扩大到全澳大利亚的20个港口，以应对因Covid-19限制而无法离开船舶的停靠海员。

对于澳大利亚相关组织的这一波大动作，船员们纷纷表示叫好，有船员表示，正好自己所在的船舶近期将抵达澳大利亚港口，希望能在锚泊期间享受这种服务，并与家人联系。也有不跑澳洲线的船员表示遗憾，没有办法享受到这波红利。

但是对此，船公司方面的态度却褒贬不一。有船公司相关负责人对这一船员福利表示欢迎，考虑到船员几个月漂在海上，不能与家人联系，希望能在澳大利亚港口，通过接入网络与家人朋友沟通联系，排解情绪压力。但也有船公司方面有所担忧，担心船员在这段时间集中接入网络，会不会影响作息时间，甚至影响船舶安全。

另有业界人士表示，今后船舶接入无线网络应该是趋势，但需要做好船上网络安全工作。因为船舶一旦接入网络，很容易成为黑客攻击的对象，攻击者可以入侵船舶、追踪船舶位置、窃取和更改船舶信息等。

网络化、信息化是发展趋势，船上也不例外，一方面船舶运行中有与岸上互通并获取即时信息的需求，另一方面船员也有社交娱乐和更新知识的需求。不能因为存在黑客攻击的风险就“因噎废食”，这个问题应考虑通过进一步的先进技术来解决，来确保船上的网络安全。