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本期，我们邀请国泰集团行政总裁林绍波作为对话嘉宾。他曾在初入职场时转换赛道，并于1996年加入国泰航空，27年中他始终奔赴热爱，并为此坚持不懈。

“做热爱的事，热爱所做的事”，这句话，他不仅送给二十几岁时的自己，也送给正年轻的你。

职业发展

Q:您的第一份工作是什么？从中学到的商业第一课是什么？

大学毕业后，我的第一份工作是在香港的一家投资银行。之所以选择投行，主要是受其他同学的影响，并且收入很高。在投行工作两年，我发现这并非自己兴趣所在。所以年轻人找工作不要只看眼前利益，还要看自己的热情在哪里，只有找到真正喜欢的事，才能长远。

Q:在过去的职业生涯中，您主动跳出舒适区的关键一步是什么？

我1996年加入国泰，但其中四年我曾离开国泰担任港机集团香港的董事及总经理，那是我第一次管理一个五六千人的大团队，第一次从头到尾管理整个生意。四年的经验积累，对我之后回到国泰，包括现在做国泰的行政总裁帮助很大。

有时候转变一下环境，反而可以学到更多，有更快的成长。

Q:如果向幼儿园的小朋友介绍您所从事的工作，您会如何介绍？

我的工作简单介绍就是，负责设立公司的目标，然后帮助同事们一起走向目标。

Q:如果有机会回到过去，您会对刚刚踏入职场的自己说什么？

我想说的有两点：第一点是做热爱的事，选一个真正喜欢的职业，这是首要的；第二点是热爱所做的事，遇到困难时不能只想着逃避或换工作，要有为热爱而坚持的勇气。

Q:请分享一个您个人受益匪浅的好习惯。

周一到周五的早上六点半，我会准时起床做运动。一方面早上运动有助于一整天都保持较好的精神状态，另一方面这段时间干扰较少，可以保证每天都做到。

管理与领导力

Q:您认为太古的企业文化中，最特别的一点是什么？

太古是家族生意，但与其他家族生意不同的一点在于，太古很信任专业的管理人员。在这样的信任与支持下，太古的管理层都很积极，有“主人翁”精神。我觉得这是太古的智慧，也是我非常欣赏的一点。

Q:履新九个月以来，您作为国泰集团行政总裁，在工作中最enjoy的是什么？

担任国泰集团行政总裁以来，我觉得国泰不仅要做好事情，也要讲好故事。因此不论是我，还是公司的同事们，都在努力讲好国泰故事。我非常享受这件事，差不多有1/3到一半的工作时间都投入在这件事上。

Q:在竞争激烈的航空业，从团队的角度，国泰航空是如何保持竞争力和持续发展的？

国泰航空有77年的历史，我觉得无论是以往的成功还是未来的成功，都与国泰的企业文化密不可分。用三个词总结：一是“设想周到（thoughtful）”，对顾客、员工等提供周到的服务；二是“积极求进（progressive）”，不断创新，不断进步；三是“尽心尽力（can do）”，不怕困难、迎难而上。这三点代表国泰的文化，也是国泰保持竞争力和持续发展的动力。

Q:穿越疫情迎来复苏，是2023年的关键词之一，尤其国泰航空在今年上半年实现扭亏为盈，相信每位成员都备受鼓舞。在您的心目中，未来国泰航空会是一支怎样的团队？

未来的国泰团队，我觉得要植根香港、背靠祖国、连通世界。香港的同事是重要的组成部分，同时继续扩大在内地的团队，比如今年已经开始在内地招见习飞行员、空中服务员，并且连通世界，保持一定比例的有国际经验的员工。未来，不论是前线、高管还是后勤，我们都会朝这个方向组织团队。

Q:面对今天充满不确定性的时代，您建议我们应该拥有什么样的心态？

第一要坚定，有清晰的目标，并对目标保持坚定的决心；第二要灵活，对于如何达成目标要灵活多变，如果一条路走不通就要试其他的路。

Q:当有坏情绪时，您是如何处理的？

首先是运动，除了早上，晚上也可以继续，出一身汗就很好；另外是和有经验的前辈们沟通，听听他们的想法，从不同的角度看问题，心情就会好很多。

Q:您曾经获得的最佳建议是什么？谁给您的？

不要被无法控制的事情困住，而要把精力放在事情发生后该如何反应上，这才是我们可以控制的。所以，当有不好的事情发生时，不要纠结过去，多想想如何应对，这样才能更正面、更坦然地面对问题。

Q:您最欣赏的人的品质是什么？为什么？

我最欣赏的一个品质是，人看自己“合乎中道”，就是对自己很了解，不会过分谦虚，也不会过分骄傲，能正确认识自己。

个人生活与兴趣

Q:您最喜欢哪项体育运动？您认为它在哪些方面和经营管理/职业发展有相通之处？

我最喜欢的运动是网球，曾经在国泰网球队待了超过10年时间。我觉得网球和其他很多运动一样，靠技巧可以进入比赛，但要想真正赢得比赛，靠的便不仅仅是技巧，还有心理状态。

工作也一样，很多初入公司的年轻人在知识、学历上没有太大差别，但10年、20年以后，可能差别就很大。造成差别的原因不在于技巧、知识，而在于待人处事等等其他方面，这才是最终决定职业发展的重要因素。

Q:您平时会通过哪种方式为自己“充电”？

放假的时候，我会去旅行，到不同的地方走一走，通过这样的方式为自己“充电”。我非常喜欢旅行，而且作为一家航空公司的行政总裁，旅行也是很方便的一种方式。