党史学习教育开展以来，上海海事局始终坚持将为群众办实事、解难题作为“学史力行”的重要抓手，出台“我为群众办实事”项目清单。为切实解决辖区航运公司船员紧急换证问题，上海海事局巩固拓展疫情防控便民利民措施，进一步整合资源、优化流程、大幅压缩办证时限。如遇特殊情况需要紧急换证，无限航区船长、轮机长适任证书换证时限可由10个工作日压缩到3个工作日；其它适任证书、培训合格证、海员证换证时限可压缩到2个工作日。

上海某海员外派机构的一名机工所持基本安全培训合格证近期将到期，原定在印尼换班的计划因疫情被取消，导致该船员无法下船，并进而将产生船员不适任、船舶配员不足的风险。上海海事局接到申请后，第一时间为该船员开辟加急办证通道，船员考试中心、政务中心通力配合，在最短时间内完成审核、审批、制证、核对、发证等程序，并于当日完成该船员培训合格证的再有效换证，崭新的证书顺利交付公司申办员。自“提供船员证书加急服务”实事项目推出以来，上海海事局已先后为辖区航运企业提供4起加急办证服务，切实解决了常态化疫情防控下部分船员因证书过期而无法换班的难题。