3月28日，以“凝心聚力、安全专业、开拓创新、真诚服务”为主题的青岛英航2021客船船员研讨会在美丽的青岛圆满举行。参会人员均为长期服务于英航客船的各级骨干船员，此次齐聚青岛参加为期一天的研讨会，旨在共同探讨特殊环境下的客船船员市场，提高客船船员的业务能力和技术水平，聚焦客船船员心理问题，同时进一步提升英航船员的凝聚力，共谋、共促客船船员业务持续健康发展。
研讨会由公司总经理吴伟船长主持并致开幕词，吴船长首先对各位船员兄弟近年来的付出表示了感谢。他提到，新冠疫情对客船运营、对船员工作的影响之大、之深远大家有目共睹。举办本次研讨会就是同大家一起研究对策、共谋出路，加强自身业务能力，提高对客户的服务质量。他希望大家利用此次会议的机会加强沟通了解，提高应对新市场环境和要求的能力。
黎明杰高级船长作为中韩首艘豪华客滚船“华东明珠8”号首任船长以《一名优秀中韩客滚船船长的思考》为题，通过自身的经历，分享了在既没有先例、也没有可参考资料情况下，出色完成首艘豪华客船运营生产和服务管理的过程。并详细介绍了如何提高团队在出现紧急情况时综合应对与管理能力，他强调，闭环沟通、船岸交流、应急反应、团队协作等方面是在船工作中至关重要的工作技能。
特约嘉宾青岛大学心理学系陈兴华教授，针对疫情下船员换班困难、心理问题，列举大量生动事例，从解析压力来源和压力类型，船员现阶段的心理现象，船员性格和工作岗位的关系，如何自我进行心理辅导等角度，对“船员安全心理”以及风险安全认识进行探讨。他表示船员应该学会进行有效的情绪管理和情绪调节，并倡导对船员存在心理问题及时疏导，做到用人有道、人尽其才。
张元林轮机长向与会代表详细介绍了客船机务管理的相关知识，张老轨以曾监造并任职的“华东明珠8”轮建造过程、机舱设备配置特点等内容介绍入手，引出对客滚船轮机管理探讨，并剖析了为满足中韩班轮航线运营需要，机舱管理在人员配置、管理分工的特点与其他普通航线船型机务管理的不同点。
英航主管培训的孟庆教船长就客滚船作业中遇到的很多实际问题进行探讨，如“在船作业以大局为重”，“是否能安全协作完成目标”，“成员是否清楚其他成员的工作情况？”等方向。最后，孟船长给所有船员寄语：认识自己的优点并充分加以利用就是成功的秘诀，把你最擅长的东西做到极致并不断归纳总结，通过时间的积累就会成功。
英航客船专职医生刘佃华大夫介绍了工作中常见疾病急腹症的种类、症状分析应急和预防措施，让大家从专业的角度系统了解常见病的防治。
精彩的研讨内容和满满的干货引发了参会代表的浓厚兴趣。短短一天的研讨会，以“安全专业、真诚服务”的初心，从理论到实践的剖析，让大家受益匪浅。
英航国际感谢每一位船员！我们始终相信每一位船员都是我们的家人，感谢您们所付出的努力！让我们满怀希望出发，期待下一次的相聚！
