继派船投入中欧航线后，中远海特再派船进军北美航线。
新春佳节
万家团圆
总有人因为各种原因只能
远隔天涯送祝福
坚守岗位遥思念
祖国烟花绽放的此刻
她们正航行在大洋上
……
牛年新春前夕，2月9日晚，深圳大铲湾码头。中远海运创新轮顺利装载487个53尺高箱启航开往北美西岸洛杉矶港。这是中远海运特运为中集集团特别量身定制的集装箱“加班船”运输服务，以全力满足客户运输需求，让客户的货物能够按时抵达目的地。
秉持“ 以客户为中心”的服务理念，中远海运特运始终积极关注市场形势发展和客户需求变化，主动同潜在客户保持持续沟通，在变化的市场环境中不断寻求合作机会。
2020年12月，特运美洲航线业务人员在得知中集集团有大量去北美西岸的53尺集装箱空箱运输需求后，立刻积极与客户沟通交流，同时对整个环节和流程进行梳理和了解，精心设计运输方案，最终凭借同客户的良好沟通和专业周到的运输安排，赢得客户信赖，开启了中远海运特运同中集集团合作的全新篇章。
该航次运输任务是中远海运特运第一次同中集集团合作，而且运输的是53尺非标准箱，目的地是北美西岸要求最为严苛的港口，航次执行面临重重困难。特运美洲航线迎难而上，精心筹划、周密部署，全力保证货物安全顺利运抵和接收。包括：
反复同卸港码头沟通配载和绑扎方案，以保证卸港当地工会能够安全顺利地进行卸货操作；
积极与客户沟通协商安装40尺转换架，让作业更加方便快捷；
提前了解卸港压港情况，除了同客户经常挂靠的码头保持沟通外，还额外联系了其他码头作为备选；
协调卸货码头同收货人沟通接货事宜，在码头堆场非常紧张的情况下，安排足够多的车辆接货等等。
多用途船承运集装箱，是中远海运特运积极应对疫情后时代航运市场新形势的创新尝试，体现了特运公司始终“以客户为中心”全力满足客户运输需求的服务精神。
